Termos de Uso
Última atualização: 15 de junho de 2026
Bem-vindo à Atéra.
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site www.ateraactive.com.br, bem como a navegação, compra de produtos, interação com conteúdos, canais digitais e funcionalidades oferecidas pela Atéra.
Ao acessar o site, navegar pela loja, realizar uma compra ou utilizar qualquer funcionalidade disponível, você declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Uso.
Caso você não concorde com alguma condição prevista neste documento, recomendamos que não utilize o site ou finalize compras na loja.
1. Sobre a Atéra
A Atéra é uma marca de moda activewear, voltada à venda de produtos por meio de sua loja online e canais digitais oficiais.
O atendimento da Atéra é realizado pelo e-mail:
[email protected]
Também poderemos disponibilizar atendimento por outros canais, como WhatsApp, redes sociais ou formulários no site, conforme informado nos canais oficiais da marca.
2. Uso do site
O site da Atéra é destinado à apresentação e venda de produtos, divulgação de conteúdos da marca e atendimento aos clientes.
Ao utilizar o site, você se compromete a:
- fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
- utilizar o site apenas para finalidades lícitas;
- não praticar atos fraudulentos ou que possam causar prejuízos à Atéra, a outros usuários ou a terceiros;
- não tentar acessar áreas restritas, sistemas, dados ou informações sem autorização;
- não interferir no funcionamento do site, da loja ou de suas funcionalidades;
- respeitar os direitos de propriedade intelectual da Atéra e de terceiros.
A Atéra poderá suspender, restringir ou cancelar o acesso ao site em caso de uso indevido, tentativa de fraude, violação destes Termos de Uso ou descumprimento da legislação aplicável.
3. Produtos, imagens e informações
A Atéra busca apresentar seus produtos com o máximo de cuidado, incluindo descrições, fotos, cores, tamanhos, composições, medidas e demais informações relevantes.
No entanto, as cores dos produtos podem variar de acordo com a tela, iluminação, configuração do dispositivo, ambiente de visualização ou edição das imagens.
As imagens são utilizadas para representar os produtos da forma mais fiel possível, mas podem existir pequenas variações em relação ao produto físico, especialmente em tonalidade, textura, caimento, percepção visual ou detalhes de acabamento.
As informações dos produtos poderão ser alteradas, corrigidas ou atualizadas a qualquer momento, sem aviso prévio.
4. Preços e disponibilidade
Os preços exibidos no site são informados em reais e poderão ser alterados a qualquer momento.
A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva. A disponibilidade do item será confirmada apenas após a finalização do pedido e aprovação do pagamento.
Em caso de erro evidente de preço, informação incorreta, falha sistêmica ou indisponibilidade de estoque após a compra, a Atéra poderá entrar em contato com o cliente para propor o cancelamento do pedido, reembolso do valor pago ou outra solução adequada.
5. Compras e pedidos
Para realizar uma compra, o cliente deverá fornecer as informações solicitadas no processo de finalização do pedido, como nome, e-mail, telefone, CPF quando necessário, endereço de entrega e dados relacionados ao pagamento.
O cliente é responsável por informar dados corretos e atualizados.
A Atéra poderá recusar ou cancelar pedidos em caso de:
- inconsistência de dados cadastrais;
- suspeita de fraude;
- falha no processamento do pagamento;
- indisponibilidade do produto;
- erro sistêmico ou operacional;
- impossibilidade de entrega no endereço informado;
- violação destes Termos de Uso;
- descumprimento da legislação aplicável.
Caso um pedido seja cancelado após a confirmação do pagamento, a Atéra adotará as medidas necessárias para viabilizar o reembolso, conforme o meio de pagamento utilizado e os prazos das plataformas parceiras.
6. Pagamentos
Os meios de pagamento disponíveis serão apresentados no momento da finalização da compra.
As compras realizadas no site estão sujeitas à aprovação do pagamento pela plataforma responsável pela transação.
A Atéra não armazena dados completos de cartão de crédito em seus próprios sistemas. As informações de pagamento são processadas por empresas parceiras, de acordo com suas próprias regras de segurança, privacidade e funcionamento.
A aprovação, recusa, análise antifraude, estorno ou processamento de pagamentos poderá depender de terceiros responsáveis pelos meios de pagamento.
7. Entrega
Os prazos e valores de entrega serão informados durante o processo de compra, de acordo com o endereço informado pelo cliente e a modalidade de envio escolhida.
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.
A Atéra não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
- dados incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente;
- ausência de pessoa para recebimento no endereço informado;
- restrições de entrega na região;
- greves;
- eventos de força maior;
- falhas ou atrasos de transportadoras, Correios ou empresas de logística;
- situações externas ao controle da Atéra.
É responsabilidade do cliente acompanhar o pedido pelos canais disponibilizados e garantir que o endereço informado esteja correto e apto para recebimento.
8. Trocas, devoluções e direito de arrependimento
As regras de trocas, devoluções, arrependimento, análise de produto, reembolso, prazos e condições estão descritas na página específica de Trocas e Devoluções da Atéra.
Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente dessas regras.
Em compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento dentro do prazo previsto na legislação aplicável, conforme as orientações informadas na página de Trocas e Devoluções.
Para solicitar troca, devolução ou atendimento relacionado a um pedido, entre em contato pelo e-mail:
[email protected]
9. Cupons, promoções e benefícios
A Atéra poderá oferecer cupons, campanhas promocionais, descontos, brindes, condições especiais ou benefícios por tempo limitado.
Essas condições poderão ter regras próprias, como:
- prazo de validade;
- quantidade limitada;
- restrição a determinados produtos;
- valor mínimo de compra;
- uso único por cliente;
- impossibilidade de acúmulo com outras promoções;
- condições específicas de pagamento ou entrega.
A Atéra poderá alterar, encerrar ou cancelar promoções a qualquer momento, respeitando as compras já concluídas conforme as condições informadas no momento da compra.
10. Conta, cadastro e comunicações
Algumas funcionalidades da loja poderão depender do fornecimento de dados pessoais ou criação de cadastro.
O cliente é responsável por manter seus dados atualizados e por garantir a segurança de suas informações de acesso, quando aplicável.
A Atéra poderá enviar comunicações relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções, atendimento, novidades, campanhas e conteúdos da marca, respeitando a legislação aplicável e as preferências do usuário.
11. Privacidade e proteção de dados
O tratamento de dados pessoais realizado pela Atéra está descrito na nossa Política de Privacidade.
Ao utilizar o site, você declara estar ciente de que seus dados poderão ser tratados conforme as finalidades descritas na Política de Privacidade da Atéra.
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail:
[email protected]
12. Conteúdo e propriedade intelectual
Todos os conteúdos presentes no site da Atéra, incluindo textos, imagens, fotos, vídeos, identidade visual, logotipo, nomes, elementos gráficos, layout, descrições de produtos, campanhas, materiais de comunicação e demais conteúdos, pertencem à Atéra ou são utilizados mediante autorização.
É proibido copiar, reproduzir, modificar, distribuir, vender, explorar comercialmente ou utilizar qualquer conteúdo do site sem autorização prévia e expressa da Atéra.
O uso indevido de qualquer conteúdo poderá resultar em medidas administrativas, extrajudiciais ou judiciais cabíveis.
13. Links para terceiros
O site da Atéra poderá conter links para redes sociais, plataformas de pagamento, serviços de entrega, ferramentas de atendimento ou outros sites de terceiros.
A Atéra não se responsabiliza pelas práticas, políticas, conteúdos, segurança, funcionamento ou disponibilidade desses terceiros.
Recomendamos que você leia os termos de uso e políticas de privacidade de qualquer plataforma acessada fora do ambiente da Atéra.
14. Responsabilidades da Atéra
A Atéra busca manter o site disponível, seguro, atualizado e funcionando corretamente.
No entanto, não garante que o acesso será contínuo, livre de falhas, interrupções, erros, vírus, indisponibilidades temporárias ou problemas técnicos.
A Atéra não será responsável por danos decorrentes de:
- uso inadequado do site;
- falhas de conexão ou dispositivo do usuário;
- indisponibilidade temporária da loja;
- ações de terceiros;
- casos fortuitos ou força maior;
- informações incorretas fornecidas pelo cliente;
- uso indevido de dados de acesso pelo próprio usuário.
Nada nestes Termos de Uso exclui ou limita direitos do consumidor previstos na legislação aplicável.
15. Alterações no site e nos Termos de Uso
A Atéra poderá alterar, suspender ou descontinuar funcionalidades do site, produtos, conteúdos, preços, condições comerciais ou serviços a qualquer momento, sem aviso prévio.
A Atéra também poderá atualizar estes Termos de Uso para refletir mudanças no site, nas práticas comerciais, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.
A versão atualizada será publicada nesta página com a nova data de atualização.
O uso contínuo do site após alterações significa que você está ciente e de acordo com a nova versão dos Termos de Uso.
16. Legislação aplicável
Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com a legislação brasileira.
Eventuais dúvidas, solicitações ou conflitos relacionados ao uso do site, compras ou atendimento deverão ser tratados inicialmente pelos canais oficiais da Atéra.
17. Atendimento
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, compras, pedidos, trocas, devoluções ou atendimento geral, entre em contato pelo e-mail:
[email protected]
