Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: 15 de junho de 2026

A Atéra respeita a sua privacidade e se compromete com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes, fornecedores, parceiros e usuários do site da marca.

Esta Política de Privacidade explica como a Atéra coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais fornecidos por você ao acessar nossa loja, realizar compras, entrar em contato conosco, interagir com nossos canais digitais ou utilizar funcionalidades relacionadas ao site.

Ao acessar o site, navegar pela loja, realizar uma compra, enviar mensagens ou fornecer qualquer dado pessoal à Atéra, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.

1. Dados que podemos coletar

A Atéra poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você ou gerados durante sua navegação no site, incluindo:

nome completo;
CPF, quando necessário para emissão fiscal;
e-mail;
telefone;
endereço de entrega e cobrança;
informações sobre pedidos, compras, trocas, devoluções e reembolsos;
mensagens enviadas por formulários, e-mail, WhatsApp, redes sociais ou outros canais de atendimento;
dados de pagamento, processados por plataformas parceiras de pagamento;
dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas, data e horário de acesso, cookies e tecnologias semelhantes.

A Atéra não tem como finalidade coletar dados pessoais sensíveis, como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, dados genéticos ou biométricos.

2. Finalidades do uso dos dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

processar pedidos realizados na loja;
confirmar pagamentos;
emitir notas fiscais;
realizar entregas;
prestar atendimento ao cliente;
responder dúvidas, solicitações, reclamações ou pedidos de suporte;
viabilizar trocas, devoluções e reembolsos;
enviar comunicações relacionadas ao pedido;
enviar novidades, conteúdos, campanhas e ofertas da Atéra, quando permitido;
melhorar a experiência de navegação no site;
personalizar conteúdos, comunicações e anúncios;
analisar o desempenho da loja e de campanhas de marketing;
prevenir fraudes e garantir a segurança da loja;
cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes;
exercer direitos da Atéra em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

3. Compartilhamento de dados com terceiros

A Atéra poderá compartilhar dados pessoais com terceiros somente quando necessário para a operação da loja, prestação dos serviços contratados, cumprimento de obrigações legais ou melhoria da experiência do cliente.

Isso pode incluir:

plataforma de e-commerce;
meios de pagamento;
empresas de envio, logística e transportadoras;
sistemas de emissão de nota fiscal;
ferramentas de atendimento ao cliente;
ferramentas de marketing, análise de navegação e publicidade;
prestadores de serviços de tecnologia;
redes sociais e plataformas de anúncios;
autoridades públicas, quando exigido por lei.

A Atéra não vende dados pessoais de seus clientes.

4. Pagamentos

Os pagamentos realizados na loja são processados por plataformas parceiras de pagamento.

A Atéra não armazena dados completos de cartão de crédito em seus próprios sistemas. As informações de pagamento são tratadas pelas empresas responsáveis pelo processamento da transação, de acordo com suas próprias políticas de segurança e privacidade.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site da Atéra pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências, entender o comportamento de navegação, medir desempenho da loja e personalizar anúncios.

Cookies podem coletar informações como páginas visitadas, tempo de navegação, dispositivo utilizado, navegador, endereço IP e interações com o site.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou apagar cookies. No entanto, algumas funcionalidades da loja poderão não funcionar corretamente caso os cookies sejam desativados.

6. Marketing, anúncios e redes sociais

A Atéra poderá utilizar ferramentas de marketing, pixels de conversão, integrações com redes sociais e plataformas de anúncios, como Instagram, Facebook, Meta, Google e outras ferramentas semelhantes.

Essas plataformas podem coletar dados de navegação e interação para mensuração de campanhas, personalização de anúncios e análise de desempenho.

Ao interagir com perfis, publicações, anúncios ou integrações da Atéra em redes sociais, você também estará sujeito às políticas de privacidade dessas plataformas.

7. Armazenamento e segurança dos dados

A Atéra busca adotar medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

Ainda assim, nenhum sistema digital é totalmente livre de riscos. Caso você identifique ou suspeite de qualquer incidente relacionado aos seus dados, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, obrigações legais, fiscais, regulatórias, prevenção a fraudes ou exercício regular de direitos.

8. Direitos dos titulares de dados

Você poderá solicitar, nos termos da legislação aplicável:

confirmação sobre o tratamento dos seus dados pessoais;
acesso aos dados pessoais tratados pela Atéra;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
portabilidade dos dados, quando aplicável;
informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
exclusão de dados pessoais, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para:

[email protected]

No assunto, escreva:

Solicitação de dados pessoais

Para garantir a segurança da solicitação, a Atéra poderá solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

9. Solicitação de exclusão de dados

A Atéra permite que você solicite a exclusão dos seus dados pessoais tratados pela marca.

Para solicitar a exclusão, envie um e-mail para:

[email protected]

No assunto, escreva:

Solicitação de exclusão de dados

No corpo do e-mail, informe:

nome completo;
e-mail utilizado em sua compra, cadastro ou contato;
telefone, se aplicável;
uma breve descrição da solicitação.

Após o recebimento da solicitação, analisaremos o pedido e retornaremos em prazo razoável, conforme a legislação aplicável.

Alguns dados poderão ser mantidos quando houver obrigação legal, fiscal, regulatória, prevenção a fraudes, cumprimento de contrato, exercício regular de direitos ou outra hipótese permitida pela legislação.

Caso você tenha conectado sua conta do Instagram, Facebook ou outro serviço da Meta à Atéra, também poderá remover a conexão diretamente nas configurações da sua conta Meta, na área de aplicativos, sites ou integrações comerciais.

Esta seção de exclusão de dados também serve como instrução para usuários que desejem solicitar a remoção de dados relacionados a integrações da Atéra com plataformas da Meta.

10. Links para sites de terceiros

O site da Atéra poderá conter links para sites, plataformas, redes sociais, meios de pagamento, serviços de entrega ou outros serviços de terceiros.

A Atéra não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros.

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site ou plataforma acessada fora do ambiente da Atéra.

11. Menores de idade

A loja da Atéra não é direcionada a menores de 18 anos.

Caso dados de menores sejam identificados sem autorização adequada, a Atéra poderá removê-los de seus sistemas, conforme aplicável.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

A Atéra poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças em suas práticas, no site, nas ferramentas utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão atualizada será publicada nesta página com a nova data de atualização.

13. Canal de contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, tratamento de dados pessoais ou solicitações relacionadas à exclusão de dados, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]